обслуживание малых и средних офисов
по корпоративным стандартам и доступным ценам


Инфраструктура:

infrastructure:
  • Принтеры, сканеры, МФУ
  • Сети, кабели и Wi-Fi
  • Интернет-шлюзы
  • Рабочие места
  • Телефония
  • Сервера

Софт и сервисы:

software and services:
  • Антивирусы и антиспам
  • Облачные технологии
  • AD и права доступа
  • Хранение файлов
  • Виртуализация
  • Почта

Информационная безопасность

Information Security
  • Контроль рабочего времени сотрудников
  • Защита от утечки информации
  • Защита от хакерских атак
  • Шифрование данных
  • Резервирование
  • Восстановление

Мы международный системный интегратор. Наши постоянные клиенты Сандора, АКСА страхование, Банк Михайловский, ИНГ Банк и другие крупные компании. Вы получите сервис корпоративного класса, внимание и заботу независимо от количества рабочих мест.

Обязательно подписываем с каждым клиентом договор с четкими сроками устранения сбоев. Это ваша уверенность, так как мы готовы нести материальную ответственность за несоблюдение сроков.

Обязательно подписываем с вами договор NDA (о неразглашении конфиденциальной информации). Информация о вашей инфраструктуре, бизнес-процессах, клиентах и сотрудниках останется между нами. Таких гарантий вам не дадут ни штатные, ни остальные компании с приходящими системными администраторами.

Более 50 партнерских статусов ведущих производителей ИТ решений. Вы всегда будете уверены в том, что наши специалисты квалифицированы и готовы выполнять задачи любой сложности.

Опыт работы с крупными компаниями позволяет нам подбирать правильные ИТ - решения для развития вашего бизнеса.

КАК МЫ РАБОТАЕМ


Берем на себя взаимодействие с поставщиками, связанными с ИТ (провайдеры интернет, IP-телефония, сервисные центры и т.д.)
Проводим регулярные профилактики вашего ИТ-оборудования и ведем учет вашей техники, а также связанных с ней сбоев
Подписываем договор о неразглашении конфидециальной информации (NDA) и основной договор обслуживания
Наш отдел консалтинга подбирает решения, сопутствующие продвижению вашего бизнеса
Проводим аудит и даем рекомендации в соответствии с потребностями вашего бизнеса
Используем систему прогнозирования сбоев, предотвращаем повторные инциденты
Ваш личный менеджер координирует работу по всем ИТ-процессам
Постоянно обучаем наш персонал и проводим его аттестацию
Регулярно предоставляем отчеты о проделанной работе
Наши инженеры разговаривают на языке пользователя
Используем в своей работе лучшие мировые практики (ITIL, ISO 9000)
Используем в работе Service Desk

Вы оставляет заявку на обслуживание или звоните нам 044 355-07-50

Подписываем договор о неразглашении и договор об обслуживании

Проводим аудит ИТ-инфраструктуры. Сопоставляем с вашими потребностями

На каждую единицу вашей техники клеим наклейку с инвентаризационным номером

Вы получаете возможность подавать нам заявки, которые регистрируются в Service Desk

Даем рекомендации по улучшению эффективности вашего бизнеса путем внедрения ИТ-технологий

Бесплатно обучаем ваших сотрудников основам ИТ-безопасности

Регулярно вы получаете отчеты о количестве инцидентов и о проделанной работе с привязкой к единице техники

По желаниею Вы и наш менеджер за чашейкой кофе общаетесь о результатах нашей работы

Мы регулярно делимся опытом как ИТ помогает бизнесу достигать поставленных целей

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ТЕХНИЧЕСКОГО СПЕЦИАЛИСТА

Наш специалист свяжется с вами в ближайшее время.

Также вы можете позвонить нам по номеру:

044 355-07-70


написать по адресу:

support@amica.ua


В нашей работе используется Service Desk


1

Все ваши обращения фиксируются в системе. Ни одна ваша заявка не будет потеряна. По номеру заявки вы всегда сможете отследить не будет потеряна. По номеру заявки вы всегда сможете отследить.

2

Вся ваша техника с присвоенными номерами вносится в профиль компании. Мы анализируем повторяющиеся инциденты и предоставляем Вам отчеты с рекомендациями по уменьшению предоставляем вам отчеты с рекомендациями по уменьшению

3

После создания заявки в системе автоматически запускается таймер обратного отсчета. Все заявки выполняются вовремя в соответствии с прописанными сроками в договоре (SLA).

4

Регулярно вы получаете отчеты о проделанной работе за нужный период.

НАШИ СЕРТИФИКАТЫ И НАГРАДЫ - ГАРАНТИЯ ВАШЕГО СПОКОЙСТВИЯ

ВЕДЕМ УЧЕТ ТЕХНИКИ И КОМПЛЕКТУЮЩИХ

1

На каждый компьютер, сервер, маршрутизатор или принтер приклеивается наш стикер с уникальным номером, который также фиксируется в нашем Service Desk.

2

Мы регулярно анализируем, что является слабым звеном в вашей инфраструктуре и даем рекомендации по уменьшению простоев работы ваших сотрудников.

3

Вместе с номером фиксируем в Service Desk составляющие компоненты каждой единицы техники. Это уменьшает вероятность подмены комплектующих кем-то из сотрудников.

НАШИ КЛИЕНТЫ О НАШЕЙ РАБОТЕ

Acceptic

компания

Хочу сказать спасибо «Амике», ребята помогли с выбором и предоставили оборудование для тестирования, мы смогли опробовать решение до покупки, и убедиться, что мы не прогадали с выбором.

В связи с ростом количества мобильных устройств в компании, мы столкнулись с проблемой, что наше Wi-Fi- оборудование не обладало достаточной производительностью и функциональностью, чтобы обеспечить качественное подключение в среде с высокой плотностью клиентских устройств.
Ключевыми проблемами были:

  • Отсутствие системы равномерного распределения клиентских устройств между точками доступа
  • Отсутствие системы анализа загруженности рабочих каналов с автоматическим выбором наименее загруженных каналов

Переход на Wi-Fi решение бизнес уровня, позволил повысить доступность сети, благодаря равномерному распределению клиентских устройств между точками доступа. В тоже время система автоматического выбора рабочих каналов позволила повысить скорость передачи данных.
Нынешний системный администратор: Фролов Олег
Бывший: Артем Мозговой

Никита Милевский

владелец компании

С тех пор как мы подписали договор с компанией «Амика», у нас отпали все хлопоты, связанные с обслуживанием офисной техники.

Установка и настройка необходимого программного обеспечения, заправка картриджей для принтеров, поиск, установка и обслуживание офисной техники, все это, на высшем уровне, делают для нас специалисты компании «Амика». Помимо этого специалистами компании постоянно проводятся мониторинг и диагностика сетей, они моментально реагируют на проблемы с Интернетом и включаются в решение проблемы либо удаленно, либо непосредственно в нашем офисе. В двух словах, с «Амикой» наша жизнь стала проще, а работа стала эффективней, за что им большое спасибо!

Скачайте бесплатно брошюру
"10 ошибок при выборе партнера в ИТ-аутсорсинге"

Стоимость обслуживания зависит от:

количества компьютеров

общего состояния сети

серверов и количества сервисов

от SLA
(сроки реакции на заявку и режим обслуживания)

Оставьте заявку или позвоните по номеру


044 355-07-70


для просчета стоимости обслуживания